Gabaritei - Aplicativo de Simulados para Concursos
Esta política descreve os procedimentos, prazos e condições para cancelamento de assinaturas do aplicativo Gabaritei. Ao contratar qualquer plano pago, você concorda com os termos aqui estabelecidos.
O Gabaritei oferece diferentes modalidades de assinatura. Cada plano possui suas próprias características de cancelamento:
Importante
As assinaturas são gerenciadas pela Google Play Store ou Apple App Store. O cancelamento deve ser feito diretamente pela loja de aplicativos.
Se preferir, você pode solicitar o cancelamento entrando em contato conosco pelo e-mail contato@gabaritei.app.br. Informe o e-mail cadastrado na conta e iremos orientá-lo no processo.
Os reembolsos são processados pela Google Play ou Apple App Store e podem levar de 5 a 10 dias úteis para serem creditados, dependendo do método de pagamento e da instituição financeira.
Como solicitar reembolso
Solicite o reembolso diretamente pela loja de aplicativos (Google Play ou App Store) ou entre em contato conosco em até 7 dias após a compra.
Entenda como funciona o ciclo de cobrança e o que acontece após o cancelamento:
Data de Renovação
Mesmo dia da contratação inicial
Ao Cancelar
Acesso mantido até o fim do período
Sem Novas Cobranças
Nenhuma cobrança futura será feita
Exemplo prático
Se você assinou no dia 15 de janeiro e cancelou no dia 20 de janeiro, você continuará com acesso até o dia 15 de fevereiro (plano mensal) ou 15 de janeiro do ano seguinte (plano anual).
Após solicitar o cancelamento, você receberá uma confirmação:
Seus dados estão seguros
Mesmo após o cancelamento, seus simulados, estatísticas e progresso ficam salvos. Se você reativar a assinatura no futuro, tudo estará lá.
Mudou de ideia? Você pode reativar sua assinatura a qualquer momento:
Se o período ainda não expirou, você pode reverter o cancelamento diretamente nas configurações de assinatura da loja de aplicativos.
Basta assinar novamente pelo aplicativo. Todos os seus dados anteriores serão restaurados automaticamente.
Para dúvidas sobre cancelamento ou problemas com sua assinatura:
Prazo de resposta: até 48 horas em dias úteis
Esta Política foi elaborada em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e demais normas aplicáveis.
Ao contratar qualquer plano pago do Gabaritei, você confirma que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Cancelamento.